Museus, Exposições e Eventos 2018-01-11T16:26:05+00:00

AS NOSSAS REFERÊNCIAS

Miguel CabaçoCastelo de São Jorge
“O Castelo de São Jorge usa uma solução de bilhética desenvolvida pela all@work. Sendo uma solução com uma arquitetura escalável foi possivél desenvolver em conjunto uma API que permite que a solução possa explorar novos meios de disponibilização de Serviços. Esta abordagem permitiu ao Monumento Castelo de S.Jorge desenvolver em conjunto com a all@work soluções que agilizam a compra de ingressos, permitindo a criação de soluções self-service que possibilitam a aquisição por parte do visitante de ingressos sem estar sujeito a filas.”
Pedro GuerraAnalista de Sistemas Informáticos, CNEMA
“Face à necessidade de encontrarmos uma solução de bilhética que respondesse aos requisitos da aplicação de controlo de acessos no Centro Nacional de Exposições de Santarém, escolhemos a solução do grupo@work, pela capacidade de resposta, profissionalismo e acompanhamento demonstrado ao longo de todo o projeto, desde a análise até à implementação da solução.Já somos parceiros há 12 anos, o que demonstra bem o nosso grau de satisfação, quer pelo bom funcionamento da plataforma, quer pela disponibilidade dos seus técnicos na adaptação da aplicação aos desafios que nos são colocados face à evolução tecnológica a que assistimos diariamente.”

COMPONENTES

Aplicações Principais

Frontoffice

Posto de trabalho localizado nas bilheteiras físicas do cinema que possibilita um atendimento direto ao cliente. Disponibilizando a um operador funcionalidades transversais a vários processos do negócio, como venda de ingressos ou merchandising.

BackOffice

É a aplicação responsável pela gestão dos eventos/museus/exposições, salas, setores, descontos, merchandising. Além disso permite também a gestão de assinaturas (agregação, num único bilhete, vários espetáculos) e Bilhetes Combinados.

Aplicações Adicionais

Bilheteira web

Plataforma web que permite ao cliente um acesso cómodo à compra de bilhetes e à pesquisa de informação relacionada.

Kiosk

Equipamento disponível que possibilita ao cliente um canal self-service de interação com alguns dos serviços de bilheteira.

API de Webservices

API desenvolvida para possibilitar a interação de aplicações de terceiros com o software de gestão.

Controle de Entradas

Através de PDA ou integração com torniquetes.

FUNCIONALIDADES

Agendamento

  • Criação de eventos/sessões.

Reservas

  • Reserva de lugar para qualquer evento.
  • Suporte para lugares numerados e não numerados.
  • Criar, alterar e cancelar reservas.

Relatórios e Contabilidade

  • Relatórios operacionais de âmbito diário, semanal ou mensal.
  • Análise individual ou agregada de venda de bilhetes e produtos de bar.
  • Os rácios de desempenho operacional podem ser definidos e acompanhados.
  • Todas as transações de venda podem ser exportadas para aplicações de contabilidade via ficheiro (integração com SAP, por exemplo).

Vendas Multi-canal

  • POS’s regulares.
  • Quiosque de venda automática.
  • Web Site para venda de bilhetes.
  • Web Services para integração com aplicações de terceiros.

Descontos

  • Criação de descontos para atribuição aos eventos.

 

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