Cinemas 2018-01-11T16:25:08+00:00

AS NOSSAS REFERÊNCIAS

Herlander SargentoCOO da NOS Cinemas
“O grupo@work reuniu as competências técnicas e o conhecimento do negócio necessários à conclusão do projeto com sucesso.”

COMPONENTES

Aplicações Principais

POS (point of sale)

Posto de trabalho localizado nas bilheteiras físicas dos cinemas que possibilita um atendimento direto ao cliente. Disponibilizando a um operador funcionalidades transversais a vários processos do negócio.

BackOffice Cinema

É a aplicação responsável pela gestão individual de cada cinema. Assegura toda a operacionalidade do cinema, armazena todas as transações realizadas e comunica com a sede.

HeadOffice

Localizado na sede, representa o cérebro de todo o sistema. Trata-se da componente da solução que contem toda a informação e regras de gestão do negócio.

Aplicações Adicionais

Informação de bilheteira (TV´S)

Aplicação que executa num PC de gestão do cinema e permite mostrar informação sobre os filmes em cartaz em televisões situadas no foyer do cinema.

Bilheteira web

Plataforma web que permite ao cliente um acesso cómodo à compra de bilhetes e à pesquisa de informação relacionada.

Callcenter

Canal de contacto telefónico com clientes que procuram obter informações sobre os filmes em exibição e efetuar a reserva de bilhetes.

Kiosk

Equipamento disponível nos cinemas que possibilita ao cliente um canal self-service de interação com alguns dos serviços de bilheteira.

API de Webservices

API desenvolvida para possibilitar a interação de aplicações de terceiros com o software de gestão.

FUNCIONALIDADES

Reservas

  • Reserva de lugar para qualquer cinema.
  • Suporte para lugares numerados e não numerados.
  • Aplicação web mínima para usuários de reserva Callcenter.
  • Fazer, alterar e cancelar reservas.

Encomendas

  • Encomenda e receção da encomenda.
  • Transferência de stock entre cinemas (armazéns).
  • Gestão de inventário.
  • Custo médio e retorno de produtos.

Vendas Multi-canal

  • POS’s regulares.
  • Quiosque de venda automática.
  • Web Site para venda de bilhetes.
  • Web Services para integração com aplicações de terceiros.

Ecrãs TV com lotação das salas

  • Exibição das próximas sessões disponíveis.
  • Exibição de informações de capacidade da sala por sessão.
  • Exibição dos preços dos bilhetes.

Condições Especiais por Tipo de Lugar

  • Suporte para lugares VIP e salas VIP.
  • Lugares VIP ou salas VIP com uma taxa calculada sobre o preço do bilhete.
  • Taxas premium podem ser definidas para filmes 3D, IMAX e outros.

  • Outro tipo de lugar com um comportamento diferente: Lugares de autoridade não podem ser vendidos até X minutos antes so início do filme; Lugares com estado degradado ou em manutenção não podem ser vendidos; Lugares para pessoas portadoras de deficiência.

Agendamento

Duas fases de programação:
  • Criar slots de programação atribuindo filmes a salas de cinema e dias de semana.
  • Agendamento e sessões de cinema em massa dentro dos slots disponíveis.
  • Criação ad-hoc de sessões.
  • Os filmes de informações básicas de programação podem ser importados de outras aplicações.

Relatórios e Contabilidade

  • Relatórios operacionais de âmbito diário, semanal ou mensal.
  • Análise individual ou agregada de venda de bilhetes e produtos de bar.
  • Os rácios de desempenho operacional podem ser definidos e acompanhados.
  • Todas as transações de venda podem ser exportadas para aplicações de contabilidade via ficheiro (integração com SAP, por exemplo).

Comidas, Bebidas e Menús

  • Suporte para produtos de bar; Definição do catálogo de produtos.
  • Produtos compostos: ex. pipoca é feita de milho, açúcar, óleo,…
  • Menu: bilhete + bebida + pipoca + … Cálculo do custo médio de produtos.
  • Distribuição da margem de lucro por componentes do menu.

Parcerias

  • Permite a definição de parcerias de negócio.
  • Os produtos no âmbito de uma parceria podem ser renomeados e ter preços diferentes.
  • As transações de parceria são criadas juntamente com as vendas regulares.
  • Relatórios de parceria e análise de lucro.

Vouchers

  • Podem ser comprados ou oferecidos no cancelamento de transações.

  • Podem ser trocados por um produto ou usados como meio de pagamento.
  • O uso do voucher pode estar sujeito a regras de negócio em relação ao preço total da compra, mix de produtos, tipo de sessão, validação de tokens, etc.

 

Solicite mais informações