AS NOSSAS REFERÊNCIAS
COMPONENTES
Aplicações Principais
POS (point of sale)
Posto de trabalho localizado nas bilheteiras físicas dos cinemas que possibilita um atendimento direto ao cliente. Disponibilizando a um operador funcionalidades transversais a vários processos do negócio.
BackOffice Cinema
É a aplicação responsável pela gestão individual de cada cinema. Assegura toda a operacionalidade do cinema, armazena todas as transações realizadas e comunica com a sede.
HeadOffice
Localizado na sede, representa o cérebro de todo o sistema. Trata-se da componente da solução que contem toda a informação e regras de gestão do negócio.
Aplicações Adicionais
Informação de bilheteira (TV´S)
Aplicação que executa num PC de gestão do cinema e permite mostrar informação sobre os filmes em cartaz em televisões situadas no foyer do cinema.
Bilheteira web
Plataforma web que permite ao cliente um acesso cómodo à compra de bilhetes e à pesquisa de informação relacionada.
Callcenter
Canal de contacto telefónico com clientes que procuram obter informações sobre os filmes em exibição e efetuar a reserva de bilhetes.
Kiosk
Equipamento disponível nos cinemas que possibilita ao cliente um canal self-service de interação com alguns dos serviços de bilheteira.
API de Webservices
API desenvolvida para possibilitar a interação de aplicações de terceiros com o software de gestão.
FUNCIONALIDADES
Reservas
- Reserva de lugar para qualquer cinema.
- Suporte para lugares numerados e não numerados.
- Aplicação web mínima para usuários de reserva Callcenter.
- Fazer, alterar e cancelar reservas.
Encomendas
- Encomenda e receção da encomenda.
- Transferência de stock entre cinemas (armazéns).
- Gestão de inventário.
- Custo médio e retorno de produtos.
Vendas Multi-canal
- POS’s regulares.
- Quiosque de venda automática.
- Web Site para venda de bilhetes.
- Web Services para integração com aplicações de terceiros.
Ecrãs TV com lotação das salas
- Exibição das próximas sessões disponíveis.
- Exibição de informações de capacidade da sala por sessão.
- Exibição dos preços dos bilhetes.
Condições Especiais por Tipo de Lugar
- Suporte para lugares VIP e salas VIP.
- Lugares VIP ou salas VIP com uma taxa calculada sobre o preço do bilhete.
- Taxas premium podem ser definidas para filmes 3D, IMAX e outros.
Outro tipo de lugar com um comportamento diferente: Lugares de autoridade não podem ser vendidos até X minutos antes so início do filme; Lugares com estado degradado ou em manutenção não podem ser vendidos; Lugares para pessoas portadoras de deficiência.
Agendamento
Duas fases de programação:
- Criar slots de programação atribuindo filmes a salas de cinema e dias de semana.
- Agendamento e sessões de cinema em massa dentro dos slots disponíveis.
- Criação ad-hoc de sessões.
- Os filmes de informações básicas de programação podem ser importados de outras aplicações.
Relatórios e Contabilidade
- Relatórios operacionais de âmbito diário, semanal ou mensal.
- Análise individual ou agregada de venda de bilhetes e produtos de bar.
- Os rácios de desempenho operacional podem ser definidos e acompanhados.
- Todas as transações de venda podem ser exportadas para aplicações de contabilidade via ficheiro (integração com SAP, por exemplo).
Comidas, Bebidas e Menús
- Suporte para produtos de bar; Definição do catálogo de produtos.
- Produtos compostos: ex. pipoca é feita de milho, açúcar, óleo,…
- Menu: bilhete + bebida + pipoca + … Cálculo do custo médio de produtos.
- Distribuição da margem de lucro por componentes do menu.
Parcerias
- Permite a definição de parcerias de negócio.
- Os produtos no âmbito de uma parceria podem ser renomeados e ter preços diferentes.
- As transações de parceria são criadas juntamente com as vendas regulares.
- Relatórios de parceria e análise de lucro.
Vouchers
Podem ser comprados ou oferecidos no cancelamento de transações.
- Podem ser trocados por um produto ou usados como meio de pagamento.
- O uso do voucher pode estar sujeito a regras de negócio em relação ao preço total da compra, mix de produtos, tipo de sessão, validação de tokens, etc.